Colaboraciones con el Sector Privado

Introducción

La influencia del sector privado en las normas sociales, hábitos y comportamientos es ampliamente reconocida, documentada y ahora más relevante para el trabajo de UNICEF que nunca antes. El mundo de las empresas tiene conocimientos, alcance y recursos increíbles sobre cómo las personas toman decisiones. A modo de contexto, solo en 2019, se destinaron más de 560 000 millones de dólares estadounidenses al marketing y la publicidad, y las proyecciones indican que, en 2021, se sumarán 100 000 millones de dólares estadounidenses

Vivimos en un mundo donde las marcas comerciales, los servicios, las prácticas de mercado y las dinámicas laborales pueden tener un impacto profundo en las elecciones individuales, las comunidades y las interacciones sociales. Al mismo tiempo, la acción colectiva y el activismo del consumidor exponen y ejercen presión cada vez mayor sobre las empresas, exigen mejores prácticas, mejor comportamiento y más respeto hacia las comunidades y el entorno.

UNICEF se compromete a usar el conocimiento, los activos y los recursos de las empresas no solo para proteger los derechos de la niñez, sino también promover activamente el bien social. Esta herramienta presenta el trabajo actual de relación con el sector privado y la estrategia organizativa de UNICEF para movilizar a las empresas a conseguir resultados, ofrecer ejemplos prácticos de cómo la participación de las empresas ha funcionado para el CSC y dar consejos y enlaces sobre cómo enfocar esta área como una parte de su trabajo diario.   

Beneficios y objetivos sociales y de comportamiento 

A lo largo de los últimos años, la relación de UNICEF con el mundo de las empresas se ha ampliado en alcance, incidencia e impacto, lo que refleja su compromiso por maximizar las diversas formas en que el sector privado puede apoyar la agenda de cambio social y los derechos de la niñez. 

El Plan Estratégico 2022-2025 renueva este compromiso, al describir la relación con las empresas como una estrategia de cambio clave y crear la agenda de Business For Results (B4R). B4R es un esfuerzo organizativo de las oficinas y equipos de UNICEF para considerar e integrar el rol de las empresas como estrategia de programación clave en formas más sistemáticas.

El sector privado ofrece una gran oportunidad de maximizar los resultados del CSC para la niñez. Pueden apoyar el trabajo del CSC de UNICEF mediante su capacidad para influir el lugar de trabajo y las prácticas de marketing, y aprovechar las voces, experiencias y recursos corporativos. La relación de UNICEF con el sector privado puede ser instrumental para lograr los objetivos del CSC en todas las áreas de la programación.  La Orientación para programas sobre la relación con el sector privado de UNICEF explora algunas formas en que las empresas contribuyen al trabajo de UNICEF. La tabla a continuación ofrece algunos ejemplos relevantes para el CSC. Tenga en cuenta que el sector privado también desempeña un rol activo en la financiación e innovación de programas.

Pasos y lista de verificación para la implementación

Una cantidad de consideraciones pueden ayudar a explorar si el sector privado puede apoyar el avance hacia los objetivos de CSC y cómo puede hacerlo. Pueden resumirse en tres pasos: qué, quién y cómo.

Paso 1: Qué

Este es el vínculo entre el sector privado y la problemática. Defina el alcance de la relación con las empresas, con los resultados y prioridades identificados para el programa de CSC, y considere las posibles interacciones con el sector privado.

Algunas preguntas clave que debe hacerse son estas:

• ¿Cómo contribuye esta empresa al problema? ¿O esta empresa es el problema en sí?

• ¿Puede esta empresa ser parte de la solución?

Recuerde que las empresas pueden desempeñar roles diversos en las áreas programáticas de UNICEF.

Los siguientes son documentos importantes que pueden ayudar a identificar intersecciones y facilitar la etapa de planificación de programas del país:

• Cómo integrar el sector privado en un análisis de la situación 
• Análisis de situación y el impacto del sector privado en los derechos de la niñez
• Teoría del cambio de B4R, versión de noviembre de 2021

Paso 2: Quién

Una vez que haya identificado las áreas programáticas en las que el sector privado tiene un impacto significativo, debe acotarlas a una lista de prioridades. Explore el panorama externo e identifique los sectores empresariales específicos y las partes interesadas con el alcance, la influencia, los recursos y los activos para ayudar a lograr estos resultados.

La metodología de prospección IMPACT ayuda a tomar decisiones de gran calidad. Las decisiones deben seguir el enfoque y los criterios de UNICEF para seleccionar los colaboradores correctos. Asegúrese de revisar los los procedimientos básicos para relacionarse con el sector privado a fin de procurar la alineación con los parámetros críticos.

Paso 3: Cómo

Independientemente de si descubre que una empresa específica es parte de un problema o de la solución, ¿cuál es la mejor forma de interactuar con ella para el bien social? Para ayudar a identificar opciones existentes, intente usar la Rueda de la participación a continuación. Esta herramienta ayuda a evaluar el enfoque de interacción más efectivo y con mayor impacto. Es importante recordar que no todas las opciones se aplicarán a cualquier producto o área de resultados específica y, en algunos casos, las diferentes opciones pueden buscarse de forma simultánea. Si bien el apalancamiento de los recursos monetarios puede realizarse en paralelo con otros tipos de interacciones, quizá sea menos efectivo que usar el alcance, la influencia y los activos centrales (bienes y servicios) de las empresas.

Puede encontrar más información sobre las diferentes modalidades de la Rueda de la participación en este documento. Los criterios y principios de diligencia debida proporcionan varios documentos con orientación para elegir el tipo de participación adecuada y algunos criterios para la toma de decisiones de calidad. Antes de ponerse en contacto con una empresa interesada, asegúrese de familiarizarse con los Principios para relacionarse con el sector privado y fundaciones de UNICEF.​También puede comunicarse con colegas del departamento de Participación y Colaboraciones con el sector privado en la oficina de país, la oficina regional o incluso el grupo de programa. Estas medidas ayudarán a llegar a una lista más acotada y específica de posibles colaboradores del sector privado. Luego, puede iniciar conversaciones con ellos a través de los coordinadores o colegas que correspondan.

Medición

Aprovechar el poder del sector privado y las marcas es una estrategia para lograr resultados programáticos a través del CSC. Es importante distinguir entre medir cambios en productos, como “la cantidad de niños y niñas a los que se llega con campañas de comunicación y generación de conciencia”, y cambios en los efectos directos, como “90% de niños y niñas se lavan las manos después de ir al baño”. El sector privado tiende a privilegiar las métricas cuantitativas y basadas en actividades (cantidad de campañas realizadas, cantidad de mensajes enviados, cantidad de jóvenes que acceden a U-Report). Al interactuar con expertos en ciencias del comportamiento del sector privado, puede ser útil desarrollar métricas específicas del proyecto para medir el nivel de actividad o los resultados a nivel de productos que contribuyen a un resultado o meta mayor.

En el Plan Estratégico actual, UNICEF ha generado esfuerzos coordinados para ampliar e institucionalizar su interacción con el sector privado a fin de lograr resultados programáticos para la niñez. Para ayudarte a vincular los resultados de tu CSC con el marco del PE 2022-2025, echa un vistazo a la Estrategia de cambio H7.

Alianzas

Si bien seguir la metodología proporcionada ayuda a identificar sectores específicos o aliados potenciales, hay algunas industrias y sectores con gran potencial que ya se interconectan con las metas de CSC de UNICEF en diversas áreas de metas programáticas. Entre estos aliados se encuentran las empresas locales, así como las grandes firmas internacionales. Algunas de las industrias y sectores más relevantes para el CSC son:

-       Entretenimiento, medios y cine

-       Redes sociales y otras plataformas digitales

-       Alimentos y bebidas

-       Belleza y cuidado personal

-       Entidades de investigación del comportamiento y expertos del CSC del sector privado

-       Productos de consumo masivo y venta minorista 

Es importante considerar los valores compartidos y los objetivos desde una perspectiva del CSC al iniciar nuevas alianzas. Evalúe cada aliado potencial en estas cuatro dimensiones centrales: financiero, prácticas comerciales, abogacía y actividad principal/activos. Esto ayudará a ver a los aliados más allá de sus beneficios financieros para aprovechar su influencia y colaboración técnica. Trabaje con sus aliados para conceptualizar y alinear los valores y objetivos compartidos, contribuciones, responsabilidades y cómo se mide la calidad de las iniciativas para el CSC. Como orientación, use la lista de verificación para instituciones financieras en Estándares Mínimos de Participación de la Comunidad – Anexo 2.

Casos de estudio y ejemplos

Las plataformas  Business For Results (B4R)  y Orientación programática   para relacionarse con el sector privado de UNICEF ofrece ejemplos de cómo trabaja UNICEF para aprovechar los recursos, experiencias y activos corporativos a fin de apoyar la programación para el CSC. Estos son algunos ejemplos:

Aprovechar la innovación de productos y el desarrollo de mercado para promover el cambio de comportamiento relacionado con el lavado de manos

• MUNDIAL: UNICEF se asoció a LIXIL para  proporcionar higiene básica a 250 millones  de personas

• MUNDIAL: UNICEF trabajó con Unilever para brindar acceso tanto a educación como a una mejor higiene en Vietnam, Brasil e India.

Influir en el conocimiento de las prácticas laborales para mejorar las prácticas de guardería infantil y crianza, y tratar los estereotipos

·        BANGLADESH: UNICEF trabajó directamente con fábricas de indumentaria lista para usar en Bangladesh a fin de promover prácticas óptimas de lactancia.

·       MUNDIAL: UNICEF trabajó con LEGO Group para desarmar estereotipos y asegurar la inclusión en productos, comunicación, marketing y experiencias.

Policy advocacy work around food and beverage product labelling and marketing

·        MUNDIAL: Colaborar con el sector privado en asuntos relacionados con la nutrición

Direccionar el conocimiento del sector privado y el análisis en emergencias

·        BRASIL: UNICEF Brasil se asoció con Facebook para comprender mejor la conciencia pública relacionada con el virus del Zika. El uso de estos conocimientos para impulsar la campaña de información tuvo un gran impacto: 82% de las personas alcanzadas informaron que tomaron medidas para protegerse del virus.

Alentar los mensajes y la acción positiva, y abordar la información errónea, mediante el aprovechamiento del alcance y la influencia del sector privado

·        LÍBANO: El Ministerio de Información se asoció con la OMS, UNICEF y PNUD PNUD para combatir las noticiasficas falsas con datos científicos que inundaban los medios y las redes sociales, táctica que alcanzó un público estimado en 8, 383, 326.

·        SUECIA: Baby Talk For Dads - UNICEF Suecia se asoció con la Fundación H&M para desarrollar una campaña destinada a padres, madres y cuidadores, pero especialmente a padres, a fin de alentar prácticas positivas para el desarrollo de la primera infancia.Se estima que 281 millones de personas estuvieron expuestas a la campaña.

Recursos clave (Solo disponible en inglés)

• Programme guidance for country offices​ looking to engage with the private sector
• Guidance and tools for prospecting and engaging with platforms​
• Principios para relacionarse con el sector privado y fundaciones​
• How to integrate the private sector in a situation analysis
• Child rights and business in programme strategy notes​
• UNICEF criteria and due diligence processes for private-sector partnerships​
• Management of risks related to private-sector fundraising and engagement in country offices
• Developing partnerships with foundations
• Partnering with multi-stakeholder platforms
• Working with major donors