
Fortalecimento de Sistemas
Fortalecimento dos sistemas setoriais para atingir os objetivos da MSC
Introdução
O que é o fortalecimento de sistemas setoriais e por que é importante?
Imagine se a Apple desenvolvesse um novo produto sem entender a capacidade dos fabricantes de hardware, as capacidades e limitações tecnológicas enfrentadas por sua clientela-alvo, as necessidades dos desenvolvedores de software, as cadeias de suprimentos e logística necessárias para enviar o produto com eficiência e o momento de lançamento no varejo.Mesmo que a Apple desenvolvesse um produto que mudasse o jogo, não seria bem-sucedida se o sistema mais amplo não apoiasse a sua entrega e aceitação. Da mesma forma, não podemos alcançar os objetivos da MSC sem equipar os sistemas de saúde, educação e proteção à criança. Devemos fortalecer esses sistemas para apoiar a Mudança Social e de Comportamento alcançável e sustentável.
Sistemas setoriais fortes têm recursos humanos adequadamente selecionados, treinados e engajados, sistemas financeiros funcionais, sistemas de informação transparentes e responsáveis, políticas públicas de apoio e estruturas comunitárias sustentáveis e empoderadas para trabalhar.Eles oferecem serviços de alta qualidade e liderança e governança sólidas.Eles permitem que os programas alcancem grupos desfavorecidos e de alta prioridade, trabalhando em prol de maior equidade, dignidade, participação e proteção contra a estigmatização.
Introdução ao fortalecimento de sistemas setoriais
A tabela abaixo descreve exemplos de ações que você pode tomar para fortalecer os sistemas setoriais nos níveis de política, serviço e comunidade.
Componente do sistema |
Example actions | ||
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Política | Serviço | Comunidade | |
Desenvolver a capacidade dos recursos humanos |
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Garantir a prestação de serviços de alta qualidade e centrados nas pessoas |
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Construir ou manter sistemas e tecnologias de informação transparentes |
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Fortalecer instituições, governança e liderança de apoio |
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Promover o financiamento do sistema |
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Consulte a ferramenta de fortalecimento de sistemas de saúdepara uma visão geral de como aplicar uma abordagem de fortalecimento de sistemas ao setor de saúde.
Objetivos
- Melhorar a capacidade setorial para diagnosticar problemas e tomar decisões eficazes: fortalecendo os sistemas de informação para coletar, analisar e interpretar dados sociais e comportamentais desde a comunidade até os níveis centrais.
- Aumentar a aceitação de serviços e práticas de proteção/prevenção: implementando serviços de alta qualidade que incentivam boas práticas comportamentais (como estilos de vida saudáveis,disciplina positiva, lavagem das mãos) e motivam as pessoas a visitar e retornar (em escolas e unidades de saúde, por exemplo).
- Fortalecer a responsabilização e governabilidade: incentivando sistemas de informação transparentes e processos de feedback da comunidade e envolvendo a mídia e redes influentes ou coalizões para responsabilizar os tomadores de decisão.
- Focar a equidade: por meio da prestação de serviços aos pobres, identificando comunidades carentes e monitorando e avaliando programas para práticas equitativas.
- Construir comunidades resilientes e sustentáveis: fortalecendo os sistemas comunitários tradicionais para desempenhar papéis cruciais na prevenção e detecção de ameaças, na concepção e implementação de estratégias de resposta eficazes e na recuperação sustentável..
- Fortalecer as interações entre portadores de deveres e titulares de direitos: melhorando a qualidade no ponto de serviço, a capacidade dos trabalhadores da linha de frente e como capacitamos os comitês comunitários para serem parceiros eficazes.Afinal, o setor é tão forte quanto a ligação entre a comunidade e o sistema mais amplo.Saiba mais sobre o fortalecimento de sistemas comunitários abaixo.
Fortalecimento de sistemas comunitários
O fortalecimento dos sistemas setoriais sempre será crucial para garantir a efetiva Mudança Social e de Comportamento.O que inclui o fortalecimento dos sistemas comunitários, podendo ser parte do sistema geral ou um sistema separado que interage com ele e o apoia.Por exemplo, aumentar a responsabilização social dos sistemas setoriais pode melhorar quando organizações e líderes estabelecidos na comunidade são capacitados para representar os mais necessitados.Os sistemas comunitários também podem ser fortalecidos promovendo a participação da comunidade na formulação de políticas, alocando orçamentos e implementando programas.Fortalecer os sistemas comunitários, por meio de investimentos na resiliência e preparação da comunidade, e a capacitação dos trabalhadores de saúde comunitários pode melhorar muito a qualidade do serviço e a resposta a emergências.Quando os sistemas setoriais melhoram, o mesmo acontece com a probabilidade de Mudança Social e de Comportamento.
Os sistemas comunitários costumam ser erroneamente excluídos do fortalecimento dos sistemas setoriais.Portanto, é importante que sua abordagem promova a mudança dentro das comunidades.
Estudos de caso e exemplos
Assim como a Apple seria incapaz de desenvolver um produto sem o apoio do sistema mais amplo, os programas humanitários e de desenvolvimento não conseguiriam atingir os objetivos da MSC sem reforçar os recursos humanos, serviços centrados nas pessoas, infraestrutura tecnológica, governança, liderança e sistemas financeiros para a mudança.Abaixo estão alguns exemplos de como isso está sendo feito em todo o mundo.
Capacitação de recursos humanos e instituições
- ÍNDIA: Intervenções de fortalecimento do sistema de saúde resultaram em um conjunto de 3.500 treinadores mestres que capacitaram 400 mil trabalhadores da linha de frente em comunicação interpessoal para a campanha contra sarampo e rubéola, incluindo imunização de rotina e um orçamento de USD 18 milhões.
- ÍNDIA: Atividades de fortalecimento de sistemas criaram capacidade institucional para apoiar a Mudança Social e de Comportamento, possibilitando que as pessoas mais carentes acessem e usem os serviços de água, saneamento e higiene em estados selecionados.
- EUROPA E ÁSIA CENTRAL: O UNICEF e seus parceiros desenvolveram um pacote de treinamento para incorporar recomendações específicas do país relacionadas às competências da força de trabalho do serviço social.
- UZBEQUISTÃO:Projeto USWEEP explorou sistematicamente os pontos fortes, desafios, e o caminho a seguir para a força de trabalho do serviço social.
- CANADÁ: Implementação do currículo Tools of the Mind (Ferramentas da Mente), que enfatiza o aprendizado lúdico e prático, melhorou a função executiva dos alunos e reduziu o burnout dos professores.
Fortalecimento de sistemas comunitários
- SRI LANKA O sistema de saúde comunitário do país, que usa parteiras do sistema público de saúde para prestar atendimento e levar informações sanitárias às casas das pessoas, permitiu que 99,1% das crianças fossem vacinadas de maneira oportuna, centrada nas pessoas e com altos padrões de qualidade.
- UGANDA O fortalecimento de programas de formação profissional ampliou o empoderamento de meninas adolescentes..
- Construir/manter sistemas e tecnologias de informação transparentes
- BANGLADESH O fortalecimento do sistema de informações de saúde de rotina tem níveis centrais, divisionais e distritais conectados com instituições de saúde subdistritais com mais de 13 mil unidades de saúde comunitárias, permitindo uma tomada de decisão oportuna e responsiva baseada em evidências.
Outros exemplos práticos
- ÍNDIA: 21 das 22 intervenções bem-sucedidas sobre Cuidados Pré-natais e Parto Institucional incluíram componentes de fortalecimento dos sistemas de saúde.
- ÍNDIA: Compromisso político, programas reformulados de transferência de renda, acesso à educação e envolvimento com comunidades e adolescentes como agentes de mudança geraram um impulso para acabar com o casamento infantil.
- UZBEQUISTÃO: UNICEF e o Social Intervention Group (Grupo de Intervenção Social) da Escola de Trabalho Social Columbia (School of Social Work, CSSW) formaram uma parceria para criar o Projeto de Educação para Excelência de Trabalho Social do Uzbequistão (Uzbekistan Social Work Education for Excellence Project, USWEEP) para melhorar o bem-estar de crianças e famílias vulneráveis atendidas por assistentes sociais treinados e profissionais de serviço social que realizam trabalhos de assistência social.
Princípios-chave
- A mudança social e comportamental sustentável é possível quando reforçamos a capacidade dos sistemas setoriais, como educação, saúde, proteção infantil e resposta a emergências, a fim de apoiar a realização.
- A priorização das necessidades dos membros da comunidade fortalece os sistemas setoriais.Um sistema forte interage com estruturas e sistemas comunitários robustos de engajamento ou está bem integrado a essas estruturas.
- Além das estruturas comunitárias, outros componentes-chave a serem considerados para o fortalecimento dos sistemas setoriais incluem financiamento, instituições, governança, prestação de serviços de qualidade, recursos humanos, informação, tecnologia e políticas públicas de apoio.
- Intervenções efetivas de MSC devem considerar as necessidades e a capacidade das pessoas que pretendem atender, bem como de outros componentes do sistema, incluindo governos, instituições, organizações não governamentais e outras entidades do setor.
- Medidas para preparar e mitigar riscos devem ser instituídas em todos os sistemas do setor social. O que incentiva a resiliência da comunidade, a continuidade dos serviços e a recuperação precoce das populações mais vulneráveis, em risco e afetadas.
Mais Informações
- do HC3 THE SBCC CAPACITY ECOSYSTEM: A Model for Social and Behaviour Change Communication Capacity Strengthening
- de AÇÕES revolucionárias Eight Principles for Strengthening Public Sector Social and Behaviour Change Capacity
- ESARO C4D/SBCC Capacity Development Framework
- do Banco Mundial Improving Public Sector Performance: Through Innovation and Inter-Agency Coordination
- da USAID Health Systems Strengthening
- da OCDE Public Sector Governance and Institutions
- do UNICEF Child Protection Systems Strengthening

Compreensão - Fortalecimento de Sistemas
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