
Capacitação de Parceiros
Criação de expertise em MSC dentro do governo, OSCs e instituições acadêmicas.
Introdução
Programas de MSC impactantes, econômicos e sustentáveis geralmente são liderados por pessoas mais próximas às comunidades-alvo e apoiados por lideranças e formuladores de políticas regionais e nacionais. É fundamental que o UNICEF apoie os esforços para capacitar organizações da sociedade civil (OSCs), governos e instituições acadêmicas. Funcionários, professores e alunos têm potencial para se tornarem profissionais-chave de MSC agora e no futuro.
Historicamente, as iniciativas de capacitação, para cada uma dessas instituições, concentram-se na capacidade técnica em educação, saúde e outras áreas programáticas. Para alcançar resultados em escala, é importante que o UNICEF, as partes interessadas e os parceiros capacitem tais profissionais acerca do planejamento, implementação e garantia de responsabilização pelas iniciativas de MSC. Essa ação envolve a construção de uma linguagem compartilhada quanto ao que é MSC e a definição de um conjunto de ferramentas de abordagens de MSC. Com iniciativas sustentadas de capacitação, consegue-se criar um ambiente favorável onde a MSC seja compreendida, apreciada e reconhecida pela liderança nacional e comunitária.
Benefícios da capacitação de MSC
Quando as OSCs e os governos têm o impulso e a capacidade de apoiar os programas existentes com fortes esforços de MSC, o resultado é:
- Pesquisa de alta qualidade sobre os determinantes sociais e comportamentais da saúde e bem-estar para dar suporte à visão do UNICEF em reconhecer os direitos de todas as crianças.
- Ambiente político que apoia a colaboração entre as principais partes interessadas do governo, UNICEF e outros para implementar programas MSC que complementam as iniciativas de prestação de serviços.
- Maior defesa da programação e recursos da MSC no âmbito nacional e regional pelo UNICEF e outras partes interessadas.
- Programas MSC eficazes, sustentáveis e baseados em evidências nos quais a pesquisa e a avaliação são planejadas e incluídas desde o início dos projetos.
- Progresso acelerado em prol dos objetivos comportamentais e programáticos.
- Capacitação aprimorada para ampliar a implementação de iniciativas que criam demanda por serviços, apoiam o envolvimento e a participação sustentados da comunidade e amplificam as vozes locais em uma variedade de comportamentos.
Etapas de implementação e lista de verificação
- Trabalhar com parceiros para desenvolver uma visão compartilhada de sucesso e compreensão da capacidade, interesses e necessidades atuais. As avaliações de capacitação podem ser realizadas por meio de visitas ao local, estudos, entrevistas e revisões de materiais existentes. Questões a considerar incluem:
- Até que ponto o parceiro já implementa iniciativas de MSC? Se os programas de MSC estão sendo implementados atualmente, quais são os objetivos?
- Quais abordagens e ferramentas de MSC o parceiro usa atualmente? Qual teve maior/menor êxito? Quais habilidades ou ferramentas adicionais o parceiro pode precisar para implementar cada abordagem com mais eficiência?
- Que tipos de pesquisa o parceiro já está fazendo? Até que ponto a pesquisa existente avalia os resultados sociais e comportamentais? Que tipos de ferramentas de pesquisa qualitativa e quantitativa estão sendo usadas?
- Que resultados o parceiro está tentando alcançar? A programação eficaz de MSC pode acelerar o progresso em prol desses resultados? Existem ferramentas ou abordagens específicas de MSC que podem ajudar a alcançar esses resultados?
- Quem na organização é responsável pelo trabalho relacionado à MSC? A instituição/parceiro possui equipe especializada ou pessoal trabalhando em MSC ou projetos relacionados à MSC? Que nível de conscientização e compreensão a equipe tem sobre a MSC?Eles têm acesso a especialistas internos ou externos?
- Trabalhar com parceiros para formular em conjunto iniciativas de capacitação embasadas pelas necessidades, resultados desejados e restrições do parceiro. Uma variedade de abordagens pode ser usada para capacitação, como workshops ou treinamentos pontuais. Iniciativas sustentadas de capacitação incluem:
- Sessões e módulos de aprendizagem on-line (por meio do Agora, por exemplo)
- Módulos acadêmicos contínuos de cursos existentes em universidades ou outras instituições.
- Oportunidades de aprendizagem participativa, incluindo fazer shadowing, bolsas de estudo e atividades conjuntas de pesquisa ou design.
- Módulos de MSC integrados a programas de treinamento do governo para prestadores de serviços essenciais (profissionais de serviços sociais, profissionais de saúde, professores etc.)
- Atividades de fortalecimento de sistemas, como o estabelecimento de equipes, processos e estruturas para sustentar, integrar e acessar a expertise em MSC.
- Trabalhar com parceiros para formular em conjunto um plano de avaliação para atividades de capacitação. Esse plano deve acompanhar as atividades concluídas e quaisquer práticas e resultados associados (por exemplo, pesquisa mais direcionada, implementação de programa mais econômico, progresso acelerado em prol dos objetivos comportamentais etc.)
- Trabalhar com parceiros para implementar e monitorar o plano de capacitação. Com em qualquer programa de MSC, o progresso deve ser monitorado continuamente. Reiterar as atividades de capacitação para adequá-las às necessidades e objetivos do parceiro.
- Avaliar os resultados das iniciativas de capacitação usando o plano de avaliação desenvolvido durante o início. A avaliação deve ocorrer 1-2 anos, após o começo do programa. Revisar, expandir e/ou intensificar as iniciativas de capacitação com base nos resultados da avaliação.
Avaliação
As iniciativas de capacitação devem ser medidas antes, durante e depois das atividades. Antes da implementação, trabalhar com os parceiros para realizar uma avaliação de capacidade/necessidades (conforme descrito acima). As atividades de capacitação devem ser continuamente monitoradas. Após a conclusão das atividades, deve ocorrer uma avaliação do processo e do impacto associado.
As metodologias de pesquisa podem incluir:
- Avaliação de capacidade/necessidades: estudos, entrevistas, revisões de documentos ou materiais programáticos, visitas ao local.
- Avaliação do processo: bancos de dados para capturar conclusão e participação de atividades, pesquisas pré-pós, entrevistas.
- Avaliação de impacto: questionários estruturados, análise de estatísticas de serviço, revisão de avaliações externas de programas.
A avaliação dos resultados pode variar entre instituições e fases de desenvolvimento de capacidade. Esta tabela oferece resultados sugeridos para OSCs, governos e instituições acadêmicas em cada fase:
Fase | OSCs | Governos | Instituições acadêmicas |
Avaliação de capacidade/necessidades | Capacidade de implementação de MSC existente
Recursos humanos para implementar e monitorar programas de MSC
| Capacitação (incluindo capacitação sistêmica) para apoiar programas de MSC
Ativismo de MSC existente
| Capacitação de pesquisa de MSC existente
Ofertas de cursos/programas relacionados à MSC
Divulgação prévia dos resultados da pesquisa de MSC
|
Objetivos programáticos relacionados à MSC (e progresso em prol desses resultados) | |||
Avaliação do processo | Número de funcionários treinados em pesquisa, implementação e/ou defesa de MSC
Número de iniciativas internas de capacitação ou treinamento de MSC desenvolvidas (para treinar substitutos)
Número de novas iniciativas de MSC desenvolvidas ou apoiadas | Número de funcionários treinados em pesquisa, implementação e/ou defesa de MSC
Número de defensores/ativistas de MSC identificados dentro do governo
Número de novas iniciativas de MSC desenvolvidas ou apoiadas
Existência de estruturas/mecanismos de apoio à MSC dentro do governo
Número de centros de pesquisa ou centros de excelência de MSC estabelecidos
| Número de professores treinados em pesquisa e/ou implementação de MSC
Número de cursos relacionados à MSC desenvolvidos e oferecidos nas grades curriculares
Número de alunos que participam de cursos relacionados à MSC
Número de alunos que realizam pesquisas relacionadas à MSC
Número de alunos que realizam pesquisas relacionadas à MSC
Número de centros de pesquisa ou centros de excelência de MSC estabelecidos
|
Avaliação de resultado | Número de iniciativas de capacitação concluídas e nível de participação em cada uma
Satisfação do trainee com as iniciativas de capacitação
Mudança percebida no conhecimento de MSC (capacidade de liderar ou apoiar programas de MSC)
Mudança percebida nas atitudes em relação à MSC (vontade de participar da defesa)
Número de equipes, políticas e processos de MSC entre parceiros e partes interessadas envolvidas na programação relacionada à MSC | ||
Avaliação de impacto | Os resultados sociais e comportamentais devem ser pré-definidos pelos parceiros. Medir o progresso realizado para alcançar esses resultados, após a conclusão das iniciativas de capacitação. |
Parcerias
É importante observar que algumas organizações podem funcionar tanto como participantes quanto como parceiras nas iniciativas de capacitação.
Os participantes nas iniciativas de capacitação podem incluir:
- Sociedade civil e organizações comunitárias
- Universidades e outras instituições de ensino superior, incluindo escolas de educação, saúde pública, políticas e comunicações
- Parceiros governamentais, incluindo Ministérios da Saúde, Educação e Desenvolvimento Social nos níveis nacional e subnacional
- Organizações de serviços, como o Rotary Club
- Sistemas de força de trabalho do serviço social
- Organizações e redes comunitárias
Os parceiros que podem oferecer apoio ou uma plataforma para iniciativas de capacitação podem incluir:
- Universidades e outras instituições de ensino superior
- Institutos de pesquisa públicos e privados
- Organizações de serviços, como o Rotary Club
- Sistemas de força de trabalho do serviço social
- Organizações e redes comunitárias
Estudos de caso e exemplos
- GANA: Utilização de abordagem colaborativa para capacitação em MSC.
- NIGÉRIA: Institucionalização conduzida pelo estado para o fortalecimento de capacitação em MSC.
- MALAWI: Utilização de abordagem participativa para fortalecer a capacidade C4D versus Link -em prol da capacitação horizontal
- IÊMEN: Capacitação em C4D de parceiros do UNICEF
- TIMOR-LESTE: Disponibilização de suporte técnico para elaborar um programa parental
- BANGLADESH: Capacitação universitária para ministrar cursos de MSC em ferramenta versus Implementação de abordagem socioecológica para institucionalizar o currículo C4D em link
Principais recursos
Teoria
- Eight Principles for Strengthening Public Sector Social and Behaviour Change Capacity
- The SBCC Capacity Ecosystem: A Model for SBCC Capacity Strengthening
- Evaluating capacity strengthening for social and behaviour change communication: A systematic review (Awantang, G.N., Helland, A., Velu, S., Gurman, T., 2021)
Utilização
- Training in Qualitative Research Methods: Building the capacity of PVO, NGO and MOH partners
- Communication for Development: An evaluation of UNICEF'S capacity and action, Ethiopia country case study evaluation report
Ferramentas

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