Visão
Conheça a MSC e aonde esta mudança de programa está nos levando
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Compreensão
Conheça os princípios e abordagens fundamentais da MSC
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Criação
Crie estratégias, projete, diagnostique e defina suas atividades de MSC
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Execução
Orientações práticas sobre implementação.
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Orientações práticas sobre implementação.
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Você pode baixar o kit de ferramentas completo em PDF aqui (22,3 MB)